안녕하세요.

예스폼 엑셀담당자입니다.

예스폼 엑셀프로그램의 경우 일반 엑셀과는 달리 프로그래밍 코드까지 포함하고 있으며, 엑셀 자체에서 제공되지 않는 고급 자동화기능을 코드로 구현하고 있습니다.

MS-OFFICE 프로그램이 정상적으로 전체설치되지 않았거나, 일부 기능에 있어 지원되지 않을 경우 예스폼 엑셀프로그램을 정상적으로 이용할 수 없습니다.

엑셀프로그램 저장시 다운되는 현상의 원인으로는 다양한 원인이 있을 수 있으며, 원본파일 자체에는 수많은 테스트를 진행하면서 제작되기에 별다른 오류사항은 없는 것으로 확인되고 있습니다.

저희쪽에서 특별히 조치를 취해드릴 수 있는 부분이 없으며, 현재 MS-OFFICE를 완전히 제거하신 후 다른 버전의 MS-OFFICE를 [전체설치]로 새로 설치하여 보실 것을 권장하여 드립니다.

* 참고로 엑셀프로그램을 이용하다 20분 이상 아무런 동작을 하지 않을 경우, MS-EXCEL 자체 보안차원에서 세션을 종료시키는 경우가 있습니다. 이럴 경우 이와 같은 다운현상이 발생하기도 하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

추가 문의사항은 본 게시판을 통하여 문의하여 주시면 빠른 시일 내에 성심껏 답변하여 드리겠습니다.

감사합니다.