안녕하세요.

예스폼 엑셀담당자입니다.

MS-OFFICE 프로그램이 정상적으로 전체설치되지 않았거나, 일부 기능에 있어 지원되지 않을 경우 예스폼 엑셀프로그램을 정상적으로 이용할 수 없습니다.

엑셀프로그램 이용시 다운되는 현상의 원인으로는 다양한 원인(PC환경, 다른 엑셀파일들과의 충돌, 장시간 미사용시 자체세션 종료 등) 이 있을 수 있으며,

MS-OFFICE 일부 버전에서는 엑셀프로그램을 이용하다 20분 이상 아무런 동작을 하지 않을 경우, MS-EXCEL 자체 보안차원에서 세션을 종료시키는 경우가 있습니다. 이럴 경우 이와 같은 다운현상이 발생하기도 하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

저희쪽에서 권장해드릴 수 있는 방법은 MS-OFFICE 2007 이상의 버전으로 필히 [전체설치] 모드로 재설치를 진행해 보실 것을 권장하여 드립니다.

추가 문의사항은 본 게시판을 통하여 문의하여 주시면 빠른 시일 내에 성심껏 답변하여 드리겠습니다.

감사합니다.