예스폼 엑셀서식
읽을수 없는 내용...
수정 분류 매크로 등록자 토*즈 등록일 2019-08-13 첨부파일 이미지 png 읽을수 없는 내용....png
질문
연차관리 프로그램과 수입지출금전관리 프로그램 사용중인데 어제까지 멀쩡히 업무보던 파일이었는데 금일 오젠에 갑자기 내용을 읽을수 없으며 통합문서 복원하겠냐는 물음에 예 클릭하니 통합문서가 손상되어 열수없다는 메세지가 나옵니다. 그간 정리해둔 자료들이 많은 파일이라 급합니다. 갑자기 이러니 당황스럽고 멘붕이네요... 업무에 필요한 파일이니 해결방안이 절실히 필요합니다. 도움 부탁드립니다.

그리고 다른 프로그램도 사용중인데 이런한 현상이 발생될수도 있는건가요?? 발상되지않게 하는방안은 없을까요? 한번 이러니 다른 사용중인 프로그램들도 그러할지 너무 무섭습니다.

바쁘시겠지만 확인후 빠른 답변 주시면 감사하겠습니가.

문제되는 프로그램 첨부하겠습니다.
답변

안녕하세요.

예스폼 엑셀담당자입니다. 

 

 

엑셀파일의 경우 프로그램 충돌, 바이러스, 악성코드 등 취약 환경에서 다양한 사유로 파일 손상이 발생하기도 합니다.

이와 같은 이유로 중요 정보를 관리하는 파일은 일정 기간 단위로 백업(파일복사)본을 두어 관리하실 것을 권장하고 있습니다.

 

이 점 참고하시어 업무에 불편 없으시기 바라며, 해당 엑셀프로그램 파일(xlsm/xls)을 첨부하여 주시면 담당자 검토 후 복구 가능한 부분에 대하여 복구작업을 진행하여 드리겠습니다.

 

 

추가 문의사항은 본 게시판을 통하여 문의하여 주시면 빠른 시일 내에 성심껏 답변하여 드리겠습니다.

감사합니다.




이 답변은 예스폼 서식 전문가가 답변하였습니다.
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