예스폼 엑셀서식
제목 : 엑셀 재설치를 했는데도 같은 현상입니다.
수정 분류 일반문의 등록자 대*속 등록일 2020-10-15 첨부파일 이미지 png 엑셀 재설치를 했는데도 같은 현상입니다..png
질문
클래스가 등록되지 않았습니다.
CLSID을(를) 가진 개체를 찾는 중:
이라는 팝업창이 뜨고 고객센터에 문의한 결과 엑셀 재설치 권장하여 재설치를 했는데도 같은 현상
답변

안녕하세요. 회원님.

예스폼 엑셀 담당자입니다.

 

회원님. 정확한 답변을 드리기 위해서 유선 연락을 드렸으나 통화가 되지 않았습니다.

우선 향후 문의 주실 때에는 이미지 캡쳐 파일이 아닌 이용하시는 엑셀 파일을 첨부해 주시기 바랍니다.

 

문의 하신 부분에 오류는 저희가 서비스 하는 엑셀 파일 자체의 문제가 아니고 윈도우와 엑셀과의 충돌로 발생한 사항으로 예측됩니다.

회원님께서 현재 사용하시는 엑셀이 저희 파일을 읽지 못하여 발생한 사항으로 해당 부분에 있어서 개선처리가 어려운 상황입니다.

만약 혹시 엑셀의 재설치가 가능하시면 엑셀 2016 버전으로 설치를 진행해 보시길 권해 드립니다.

다시 한번 정확한 해결을 진행하지 못한점 죄송하며 해당 부분은 파일상의 문제가 아니고 회원님의 PC 환경에서 저희 파일 자체를 인식하지 못하는 부분이라 직접적 도움을 드리지 못한점 양해 부탁 드립니다.

 

참고적으로 콘텐츠 이용과 관련하여 MS-OFFICE 2010 이상 버전일 경우 보안설정의 [제한된 보기] 설정과 관련하여 안내하여 드리오니 아래 순서에 따라 이용해보시기 바랍니다.

 

1. EXCEL 프로그램을 실행합니다.(기본 EXCEL 프로그램 실행)

 

2. [파일] - [옵션] -> [보안 센터] -> [보안 센터 설정] -> [제한된 보기] 창에서 아래 항목에 대하여 체크를 해제합니다.

- 인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용

- 안전하지 않은 위치에 있는 파일에 대해 제한된 보기 사용

 

3. [확인] 버튼을 클릭하여 [옵션]창을 모두 닫은 후 EXCEL 프로그램을 종료합니다.

 

4. 예스폼 엑셀프로그램 파일을 컴퓨터에 재다운로드 합니다.

 

5. 컴퓨터로 다운로드 받은 파일을 열어 이용해보시기 바랍니다.

 

추가 문의 사항은 본 게시판에 사용하고 계시는 파일을 첨부하여 문의하여 주시면 빠른 시일 내에 성심껏 답변드리도록

하겠습니다. 감사합니다.




이 답변은 예스폼 서식 전문가가 답변하였습니다.
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