프리미엄 고객 상담 관리_Customer Service Management [후기 4건]

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이용등급
프리미엄/기업 (1년간 모든자료 이용)
상담일자, 상담구분을 입력하면 월별 상담건수와 상담구분별 비율, 일일 상담건수, 연간 총 상담건수 합계가 자동 계산 및 차트로 생성됩니다.
또한 특정일을 선택하여 상담 구분별 건수를 확인할 수 있습니다.
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고객 상담 관리(Customer Service Management)

고객상담
상담 구분 입력
상담구분표에 구분 내역을 입력합니다.

상담 내역 입력
상담정보 및 회원정보 등 상담내역을 항목에 맞게 입력합니다. (상담구분은 '상담구분표'에 입력한 내용으로 자동 적용되어 선택가능합니다.)

년도 선택
선택된 년도의 월간 상담 건수 차트가 자동으로 생성 및 변경됩니다.

- 년도를 선택하면 해당 년도에 따른 월간 상담건수 차트, 상담구분별 비율 차트가 자동 생성 및 변경됩니다.
- 우측 상단표의 날짜를 선택하면 해당 날짜에 따른 상담건수와 선택된 년도의 합계가 자동 계산됩니다.
- 상담내용을 추가 기재를 원하는 경우 표 맨 하단에 이어 입력하면 표는 자동 연장됩니다.
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